Garantie

Bei Potenzmittel.com legen wir großen Wert auf Qualität. Wir tun alles dafür, unsere Produkte in einwandfreiem Zustand zu liefern. Sollte dennoch einmal etwas während des Transports beschädigt werden oder ein Produkt einen Mangel aufweisen, haben Sie selbstverständlich Anspruch auf Ersatz – sofern der Mangel unter die gesetzliche Gewährleistung fällt.

Laut Gesetz sind Sie verpflichtet, einen Mangel innerhalb von zwei Monaten nach dessen Feststellung bei uns zu melden. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu per E-Mail an info@potenzmittel.com. Wenn der Mangel berechtigt ist, senden wir Ihnen kostenlos ein neues Produkt zu.

Beschwerden

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollte einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung. Nutzen Sie dazu unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns direkt eine E-Mail.

Wenn wir gemeinsam keine Lösung finden, können Sie – sofern Sie über Trusted Shops bestellt haben – den Trusted Shops Käuferschutz in Anspruch nehmen. Dieser bietet eine unabhängige Vermittlung bei Problemen mit angeschlossenen Onlineshops.

Zusätzlich können Verbraucher in der EU seit dem 15. Februar 2016 Beschwerden auch über die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen:

http://ec.europa.eu/odr

Sofern Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, können Sie dort jederzeit eine Meldung einreichen.